ปัญหาและวิธีแก้ไข้เครื่องบันทึก Digta 420 ที่พบบ่อย
1.การสลับโหมด
- ให้ปิดเครื่องจากนั้นกด New ค้างไว้แล้วปิดเครื่อง ขณะที่กด New อยู่ เมื่อหน้าจอขึ้นแล้วค่อย ปล่อยปุ่ม New
- ให้สังเกตปุ่ม Menu จะอยู่มุมขวาล่างจอ เป็นลักษณะสีเหลี่ยมแล้วมีขีดอยู่ภายในสี่เหลี่ยม กรณีไม่มีให้ทำตามขั้นตอนแรกอีกครั้ง
2.การรีเซตกลับค่าโรงงาน
- ให้ทำตามจนขึ้น Mene ในข้อ 1 ก่อน จากนั้นให้เลือก Menu กด/ยืนยันให้เลือกไปที่ Setting เป็นรูปคล้ายประแจ กด/ยืนยัน จากนั้นให้เลือกไปที่ Factory Setting กด/ยืนยันไปเรื่อยๆ
(กรณีทำข้อนี้ข้อมูลเสียงและข้อมูลทุกอย่างจะถูกลบทั้งหมด กรุณานำข้อมูลออกจากเครื่องก่อน)
3.เท้าเหยียบไม่สามารถใช้งานได้
- ให้ทำการดึงเครื่องบันทึกเสียงออกจากแท่นโดยที่ยังไม่ต้องเสียบเครื่องบันทึกเสียง แล้วลองใช้งานดู
- ถ้ายังไม่ได้ทำการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ แล้วลองใช้งานดู
- ถ้าสามารถใช้งานได้ จะเป็น Power supply ของคอมพิวเตอร์ครับ แนะนำให้เปลี่ยน Power supply ของ Computer เป็นแบบ Full 500W ครับ
4.แบตเตอรี่หมดไว
- ให้ทำการชาร์จแบตเตอรี่กับ หม้อแปลงหรือ Adater 475 ดูครับ แบตจะชาร์จเต็มในระยะเวลา 4 ชม. กรณีหมดเลย
- กรณีการสลับแบตบ่อยจะทำให้ชิบ Error ให้ทำการสลับโหมด ตามข้อ2
- กรณียังหมดไวอยู่ให้ทำการซื้อแบตเตอรี่สำรองครับ
5.เครื่องรวนบ่อย
- ให้ทำตาม ข้อ2
6.ส่งข้อมูลเข้าบ้างไม่เข้าบ้าง
- ให้ทำการตรวจสอบตำแหน่ง Slide switch ดูว่าอยู่ตำแหน่ง stop หรือไหม ถ้าอยู่ในตำแหน่ง อัดหรือเล่นจะไม่ส่งข้อมูลครับ ปัญหานี้เกิดบ่อยถึง 95% ครับ
- ถ้ากรณีแรกไม่หายให้ทำการ Disable Antivirus ดูครับ
- เมื่อแก้ไขตามด้านบนแล้ว ไม่สามารถใช้งานได้รบกวนติดต่อกลับครับ
7.ส่งข้อมูลไม่เข้าเลย
- ให้ทำการเข้า Digtasoft pro แล้วกด inbox จากนั้นสังเกตตำแหน่งใต้เครื่องหมายplay จะมี pats ให้เก็บไว้
- ให้ทำการ คลิกซ๊าย 2 ครั้งที่ DSS Mover อยู่ตำแหน่งมุมจอคอมพิวเตอร์
- จากนั้นให้เลือกที่ General ->dictation machine drive ว่าเป็นไดร์ฟอะไร เช่น F หรือ G จากนั้นตรวจสอบใน My Computer เข้า ไดร์ที่เห็น ต้องมีไฟล์ DSS
ถ้ามีทำตามขั้นตอนต่อไป
- จากนั้นให้ติ๊กเครื่องหมายถูกจากบนลงด้านล่าง ตำแหน่งที่ 1,2 และ 6 อันอื่นเอาออกนะครับ
- จากนั้นให้ไปเลือก DSS ขวามือล่าง General แล้วให้ เลือกติ๊ก Destination Path แล้วทำการตั้งค่า path
ให้ตรงกับที่ให้เก็บไว้
จากนั้นให้กด Apply setting to All Subfold
8.เสียงไม่ดังที่หูฟัง แต่ไปดังที่เครื่องบันทึกเสียงแทน (การตั้งค่าเฉพาะหูฟัง Digta 954 เท่านั้น)
- ให้ทำการเข้า Digtasoft proแล้วเลือกไปที่ Setting Menu-> General setting->Audio Devices เลือกหัวข้อ Sound Playback ให้เลือกไปที่ C- Media จากนั้นกด OK (หมายเหตุให้ทำการเสียบเครื่องบันทึกเสียงไว้ด้วยขณะตั้งค่า)
9.Memory การ์ด Error หรือใช้ไม่ได้
- ให้ทำการ Format การ์ดผ่าน Card Reader โดย Format แบบ FAT เท่านั้น
- ให้ทำการสแกนไวรัสที่คอมพิวเตอร์ด้วยครับมิฉะนั้นอาการจะกลับมาตลอดครับ
10.เครื่องค้าง
- ให้ทำการตรวจสอบตำแหน่ง slide switch ดูว่าอยู่ตำแหน่ง stop หรือไหม ถ้าอยู่ในตำแหน่ง อัดหรือเล่นเมื่อเลื่อนปุ่มปิดเครื่องจะเป็นการล็อคเครื่องครับ จะไม่สามารถขยับใดๆได้คล้ายกับอาการเครื่องค้าง ให้ทำการเปิดเครื่องและเลื่อนตำแหน่ง slide switch ไปยังตำแหนง stop
- ให้ทำการต่อตรงกับ หม้อแปลงหรือ Adapter 475 แล้วใช้งานดูครับ
11.เครื่องมือเสียงค้างและปิดเครื่องไม่ได้
- ให้ทำการถอดแบตเตอรี่แล้วทำตาม ข้อ 2 จากนั้นชาร์จแบตด้วย Adapter 475 ไว้ 4 ชั่วโมงต่อเนื่อง ถ้าไม่หายกรุณาเปลี่ยนแบตเตอรี่ โทร02-922-0291
