คำถามยอดฮิต...ทำ CONTENT ให้ปัง!! ไปเพื่ออะไร Huh?
บนโลกออนไลน์ปัจจุบันที่ต่างคนต่างก็หันมามุ่งเน้นกับการทำ CONTENT กันเป็นแถว เพราะเป็นโอกาสใหม่ที่จะสามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าหรือผู้อ่านได้เป็นอย่างดี หากเปิดเพจ เฟซบุ๊ค หรือเว็บไซต์ ทำให้ยังมีอีกหลายคนที่หันมามุ่งมั่นทำ CONTENT แต่สุดท้ายกลับไม่เวิร์คอย่างที่พูดๆ กัน... แล้วที่คุณทำ CONTENT ทำไปเพื่ออะไร ? ทำแล้วยอดไลค์จะพุ่งกระฉูดหรือเปล่า ?? นั่นเป็นคำถามยอดฮิตที่เรามักจะได้ยินอยู่บ่อยๆ แล้วคนที่ทำ CONTENT มาโดยตลอดล่ะ ทำไปทำไม?? หากทำแล้วอยากจะให้ปัง!! ต้องทำอย่างไรมาดูคำตอบกันดีกว่า
1.ทำ CONTENT เพื่อการสร้างแบรนด์
หลายคนที่ทำ CONTENT ก็เพื่อให้ผู้บริโภครู้จักแบรนด์ สินค้าหรือบริการ ซึ่งการทำ CONTENT จะได้ผลดีกับธุรกิจที่คนไม่รู้จัก และพยายามที่จะเข้าไปถึงกลุ่มเป้าหมาย ซึ่งอาจทำให้ลูกค้าเก็บไว้เป็นตัวเลือกในอนาคต ภาษาการตลาดคือการสร้าง Brand Awareness นั่นเอง หากมีการทำ CONTENT ในกลุ่มเฟซบุ๊ค แฟนเพจ หรือเว็บไซต์ มีความจำเป็นที่จะต้องเลือก CONTENT ที่ต้องโดนใจกลุ่มเป้าหมาย ไม่ว่าจะเป็นการเลือกภาพสินค้า หรือคำโปรยหัวให้แรงเพื่อกระตุ้นลูกค้าให้หันมาสนใจ ซึ่งสามารถเลือกกลุ่มเป้าหมายในการโปรโมทสินค้าได้ด้วย ซึ่ง CONTENT จะต้องเกี่ยวข้องและโดนใจผู้อ่าน ต่อการที่จะทำให้คนรู้จักสินค้าและเพื่อทำให้ลูกค้าหันมาสนใจมากขึ้น
2.CONTENT ช่วยรักษายอดคนติดตาม
การทำ CONTENT ก็เพื่อรักษาความสัมพันธ์กับคนที่ติดตามเพจ โดยจะต้องหา CONTENT ที่มุ่งเน้นต่อการสร้างเพื่อให้เกิดการมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่องของผู้ที่ติดตาม ซึ่งบทความอาจจะไม่ได้เน้นเรื่องการสร้าง Brand Awareness ใหม่ หรือการขายของเท่านั้น แต่ยังเน้นให้ผู้ติดตามนึกถึงแบรนด์คุณอยู่เรื่อยๆ เพื่อไม่ให้กลุ่มเป้าหมายโดน CONTENT อื่นๆ มาดึงความสนใจไป ซึ่งการทำบทความที่ดีจะทำให้ชื่อสินค้าปรากฏอยู่ในชีวิตประจำวันของกลุ่มเป้าหมาย โดยเฉพาะบทความในแบบที่ให้สาระและประโยชน์กับผู้ติดตาม
3.กระตุ้นความทรงจำด้วย CONTENT
เป็นอีกหนึ่งของ“ภาพความทรงจำ” ที่หลายคนที่หันมาทำ CONTENT เพื่อสร้างแบรนด์ เพื่อมุ่งเน้นให้แบรนด์มีความชัดเจนมากขึ้นในกลุ่มเป้าหมาย ซึ่งจะทำให้พวกเขามีภาพของแบรนด์ที่ชัดเจนจากการเขียนบทความนั้นๆ ซึ่งอาจมีเนื้อหาที่เกิดจากการสะสมของประสบการณ์ ซึ่งการทำ CONTENT จึงเป็นเหตุผลของการสร้างแบรนด์บนโลกออนไลน์ ด้วยการสื่อสารออกมาเสมอ
การสร้างเพจขึ้นมาเพื่อขายของ อาจต้องมีการทำคอนเทนต์ เพื่อแนะนำ หรือแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของร้าน CONTENT ที่ใช้ จึงเป็นการแนะนำและอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับสินค้าในเพจ การโฆษณามากเกินไป อาจยังไม่เพียงพอที่จะจูงใจหรือสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าได้ หากแต่การเขียน CONTENT ที่แสดงรายละเอียดสินค้า จะกลาย เป็นข้อมูลสำคัญที่ทำให้ลูกค้าใช้ในการประกอบการตัดสินใจก่อนการซื้อ และยังสามารถช่วยทำให้ลูกค้าที่ซื้อสินค้าไปแล้วสามารถแก้ไขปัญหาและมีประสบการณ์ที่ดีขึ้นจากคอนเทนต์นั่นเอง
