ลองทำตามนี้ครับ
1.เปิดหน้าต่าง Command Prompt ขึ้นมา โดยคลิกขวาที่ Start เลือก Command Prompt (Admin)
2. ปิดการทำงานของ Print Spooler service โดยพิมพ์หรือ copy คำสั่งต่อไปนี้ลงใน Command Prompt
net stop spooler
3. ไปที่ C:\Windows\System32\spool\Printers อาจมี popup ขึ้นมาถามให้กด OK จากนั้นถ้าพบว่ามีไฟล์ข้างในให้ลบทิ้งทั้งหมด
4. เปิดการทำงานของ Print Spooler service โดยพิมพ์หรือ copy คำสั่งต่อไปนี้ลงใน Command Prompt
net start spooler
5. เปิดหน้าต่าง Printer Service Properties (Print UI utility) โดยพิมพ์หรือ copy คำสั่งต่อไปนี้ลงใน Command Prompt
printui /s /t2
6. เลือก Printer ที่ต้องการ และกดปุ่ม Remove...
7. เลือกแท็บ Ports และเลือกพอร์ต TCP/IP ที่เป็นของ Printer ตัวที่มีปัญหา กดปุ่ม Delete Port
8. ถ้ามีเครื่องคอมพิวเตอร์เครื่องใดใน network มีชื่อ Printer ตัวนี้ที่ถูกแชร์อยู่ ให้ลบชื่อนั้นออก
