ลองปิดคอมพ์
ถอดสาย usb printer
เปิดคอมพ์ติดตั้ง driver
เสียบสาย usb ที่ช่องใหม่(ถ้ามี)
เปิด printer
ดูครับ
1. ถ้ามีไดร์ฟเวอร์เก่าค้างอยู่ในเครื่อง เข้า Device Manager ลบมันทิ้งออกให้หมดครับ
2. ตัดเน็ต (หรือปิดเน็ต)
3. (ดูภาพประกอบข้างบน) คลิกปุ่ม Start ที่โลโก้วินโดวส์ (จุด 1) พิมพ์คำว่า change device installation settings
4. คลิกที่จุด 2
5. เลือกติ๊กให้ตรงกับรูปตรงจุด 3 (ตรง No... กับ Never...)
6. กดปุ่มจุด 4
7. ลงไดร์ฟเวอร์ใหม่ ทำตามขั้นตอนขึ้นบอกบนหน้าจอ (อาจจะต้องเสียบสายเครื่องก่อน หรือหลัง ผมจำไม่ได้แล้ว)
ผมเคยทำแบบนี้แล้วได้ผลครับ สาเหตุหลักจริงๆ เกิดจากวินโดวส์ 'อวดฉลาด' พยายามยัดเยียดหาไดร์เวอร์เน่าๆ ให้เอง จึงต้องปิด device installation settings ซะก่อนครับ
ขอเพิ่มเติมนิดครับ ความสำคัญอยู่ที่ข้อ 1 ต้องลบไดร์ฟเวอร์เก่าออกให้หมดจด ถ้าทำตามผมไม่สำเร็จ รอท่านอื่นเสนอวิธีลบไดร์ฟเวอร์ต่อครับ
1. ลองเข้า Device Manager ดูว่าไดร์ฟเวอร์เครื่องพิมพ์เป็นปกติหรือเปล่า ถ้ามันขึ้นเครื่องหมายตกใจ ! สีเหลือง แสดงว่าไดร์เวอร์ที่ลงมีปัญหา
2. เข้า Devices and Printers ดูว่า เครื่อง Cannon ถูกตั้งให้เป็นเครื่องพิมพ์หลักหรือเปล่า (มีเครื่องหมายถูกสีเขียว) ถ้าไม่ ลองคลิกซ้ายเลือก set as default printer ดูครับ
แสดงว่าคุณลบไดร์ฟเวอร์เก่า (ที่วินโดวส์ 'ยัดเยียด' ลงให้เอง) ไม่สำเร็จครับ ผมจำไม่ได้แล้วว่าลบมันออกอย่างไร อีกอย่าง เครื่องผมตอนนี้ก็ไม่ต่อพรินเตอร์ด้วย ก็เลยไม่สามารถลองหาวิธีได้
แนะนำอย่างนี้ครับ ตั้งกระทู้ใหม่ ลงรูปทั้งสองรูปในกระทู้ 'ความคิดเห็นที่ 5-1' สอบถามวิธีลบไดร์ฟเวอร์ทั้งสองอันออก ทำสำเร็จแล้วค่อยลงไดร์ฟเวอร์ใหม่อีกครั้งครับ
ถ้าเครื่องที่บ้าน
1 ถอดสาย USB ออกก่อน (หรือปิดเครื่อง)
2. โหลด Driver มาลง
3. น่าจะมีช่วงที่บอกให้เสียบสาย ก็ให้เสียสาย (หรือเปิดครื่อง)
4. น่าจะฟินละ ^ ^
ที่ผมเห็นในรูปคือ windows มันพยายามจะ detect driver ลงให้ แต่ว่ามันหาใน windows update ไม่มีครับ ซึ่งหมายความว่าเราต้องโหลดมาลงเอง
ผิดพลาดอย่างไงขออภัยด้วยนะครับ
เรื่องนี้ต้องถามกันเยอะเลยครับ
1. เครื่องส่วนตัวหรือเครื่องที่ทำงาน (ที่ทำงานส่วนใหญ่จะล็อคไม่ให้ลงโปรแกรมอะไร)
2. Windows รุ่นไหนครับ (เข้าใจว่า 8 หรือ 8.1)
3. ขั้นตอนการติดตั้งโปรแกรม ตอนแรกอย่าเพิ่งเสียบสาย USB รอให้เครื่องบอกให้เสียบสายแล้วค่อยเสียบ
4. ตอนลงใช้สิทธ์ Admin ลงหรือเปล่าครับ
5. เครื่องติด Mulware อะไรหรือเปล่า เพราะบ่อยครั้งที่ติด Mulware แล้วลงโปรแกรมไม่ได้ ดังนั้นลองเช็คก่อนว่าติดหรือเปล่า
6. Firewall ตั้ง Block ไว้หรือเปล่า (อันนี้เริ่มลึก)
7. ติดตั้งจากแผ่น หรือติดตั้งโดยลงผ่านเน็ต (ผมเจอกับเครื่องที่บ้านคือต้องลงจากแผ่นเท่านั้น จากเน็ตลงไม่ได้ ทั้งที่มี Driver ให้ดาวน์โหลด ไม่รู้ทำไม)
ที่ถามเพราะต้องการจำกัดวงของปัญหาให้แคบลง อย่าหาว่าเรื่องมากเลยนะครับ
