แบบสำรวจการใช้งานวงจรเชื่อมโยงเครือข่ายคอมพิวเตอร์ศาลยุติธรรมทั่วประเทศโดยใช้เทคโนโลยี MPLS ประจำปีงบประมาณ พ.ศ.2557
แบบสำรวจการใช้งานวงจรเชื่อมโยงเครือข่ายคอมพิวเตอร์ศาลยุติธรรมทั่วประเทศโดยใช้เทคโนโลยี MPLS ประจำปีงบประมาณ พ.ศ.2557
คำชี้แจงในการตอบแบบสำรวจ
แบบสำรวจนี้จัดทำขึ้นโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อสำรวจข้อมูลการใช้งานระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ ศาลยุติธรรมทั่วประเทศ โดยใช้เทคโนโลยี MPLS ที่สำนักงานศาลยุติธรรมได้เช่าใช้บริการ บริษัท กสท โทรคมนาคม จำกัด (มหาชน) ในการดำเนินการติดตั้งและให้บริการระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ให้แก่ศาลยุติธรรมทั่วประเทศ ในปีงบประมาณ พ.ศ.2557 ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2556 ถึงวันที่ 30 กันยายน 2557 เพื่อใช้ประกอบการพิจารณาการจัดหาระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์สำหรับศาลยุติธรรมในปีงบประมาณ พ.ศ.2558 ต่อไป
รูปแบบการเชื่อมโยงเครือข่าย
แบบสำรวจแบ่งออกเป็น 2 ตอน คือ
ตอนที่ 1 ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับการติดตั้งและการใช้งานระบบเครือข่าย MPLS
ตอนที่ 2 ข้อมูลเกี่ยวกับความพึงพอใจในการใช้งานและบริการหลังการขายระบบเครือข่าย MPLS
ตอนที่ 1 ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับการติดตั้งและใช้งานระบบเครือข่าย MPLS
1. หน่วยงาน/ศาล :
2. ผู้กรอกแบบสำรวจ ชื่อ-นามสกุล:
ตำแหน่ง :
หมายเลขโทรศัพท์ :
3. ผู้ให้บริการได้ติดตั้งระบบเครือข่ายภายในหน่วยงาน (Intranet) โดยใช้เทคโนโลยี MPLS โดยสามารถทดสอบขนาดช่องสัญญาณผ่านทาง
http://172.20.27.102/ แล้วได้ขนาดช่องสัญญาณ
Download Mbps*
Upload Mbps*
* เป็นขนาดช่องสัญญาณระหว่างศาลยุติธรรมมายังสำนักงานศาลยุติธรรม ไม่เกี่ยวข้องกับการใช้งานอินเทอร์เน็ต
4. การใช้ระบบสารสนเทศของสำนักงานศาลยุติธรรมและศาลยุติธรรมผ่านทางเครือข่าย MPLS ดังนี้
รายละเอียดการใช้งานอินทราเน็ต/อินเทอร์เน็ต
การใช้งาน
ใช้
ไม่ใช้
มีแผนจะใช้
การใช้งานเครือข่ายภายในหน่วยงาน (intranet.coj.go.th) หรือนำขึ้นข้อมูลผ่านทางเว็บไซต์ของหน่วยงาน ได้แก่
1.
ระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์
2.
โปรแกรมตรวจสอบนายประกันผิดสัญญา
3.
โปรแกรมสารบบหมายจับ ตาม พรก.ฉุกเฉิน [เฉพาะศาลใน 3 จังหวัดชายแดน]
4.
การใช้ประโยชน์ข้อมูลทะเบียนราษฎร [เฉพาะศาลชั้นต้นและบางสำนัก/กอง]
5.
โปรแกรมเชื่อมโยงข้อมูลนิติบุคคล กับกรมพัฒนาธุรกิจการค้า ผ่านระบบ Web Service
6.
โปรแกรมฌาปนกิจสงเคราะห์ศาลยุติธรรม
7.
ระบบการจัดเก็บข้อมูลเอกสารบุคคล
8.
โปรแกรมพิมพ์สลิปเงินเดือนข้าราชการตุลาการ
9.
โปรแกรมพิมพ์หนังสือรับรองการหักภาษี ณ ที่จ่าย
10.
ระบบจัดเก็บและแสดงข้อมูลอนุญาโตตุลาการ
11.
โปรแกรมจัดสรรทุนการศึกษาภายในประเทศ
12.
โปรแกรมระบบบริหารงานการประชุม ก.บ.ศ.
13.
โปรแกรมรายงานผลการจ่ายเงินสำนักงานศาลยุติธรรม
14.
โปรแกรมส่งออกและค้นหาข้อมูลคดีผ่านอินเทอร์เน็ต [เฉพาะศาลชั้นต้น]
15.
ระบบสารสนเทศรายงานการใช้จ่ายเงิน
16.
E-learning
17.
รับ-ส่งคำสั่งคำร้องทางอินเทอร์เน็ต
18.
โปรแกรมรายงานการสืบหาหลักทรัพย์หรือทรัพย์สินและการผ่อนชำระหนี้ของลูกหนี้ตามคำพิพากษา
19.
โปรแกรมสมัครสอบทุนต่างประเทศ
20.
ระบบจัดการเนื้อหาเว็บไซต์ (CMS)
21.
โปรแกรมกระดานถามตอบ (Web board)
22.
โปรแกรมระบบลงเวลาปฏิบัติราชการด้วยลายนิ้วมือและระบบบันทึกวันลา
23.
รับส่งจดหมายหรือข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ของศาลยุติธรรม (e-Mail)
Mail.coj.go.th
24.
อื่น ๆ (โปรดระบุ)
การใช้งานเครือข่ายอินเทอร์เน็ต และเครือข่ายที่เชื่อมโยงเครือข่ายกับหน่วยงานภายนอก ผ่านทางวงจร MPLS ดังนี้
เข้าถึงข้อมูลสารสนเทศและข่าวสารต่างๆ ดังนี้
25.
ข้อมูลข่าวสารของทางราชการ
26.
ข้อมูลที่เกี่ยวของกับกฎหมายและงานที่ทำ
27.
ติดตามข่าวสารทั่วไป
28.
อื่น ๆ (โปรดระบุ)
การใช้เครือข่าย MPLS ในระบบสื่อสารทางไกลผ่านจอภาพ Video Conference
29-1
สืบพยานทางไกล
30-1
ใช้ระบบผัดฟ้อง-ฝากขัง [ระหว่างศาลกับ ]
31-1
ประชุมด้วยระบบสื่อสารทางไกลผ่านจอภาพ
32-1
อื่น ๆ (โปรดระบุ)
การใช้เครือข่าย MPLS ในระบบสื่อสารทางไกลผ่านจอภาพ Web Conference
29-2
สืบพยานทางไกล
30-2
ใช้ระบบผัดฟ้อง-ฝากขัง [ระหว่างศาลกับ ]
31-2
ประชุมด้วยระบบสื่อสารทางไกลผ่านจอภาพ
32-2
อื่น ๆ (โปรดระบุ)
ใช้อินเทอร์เน็ตในงานอื่นๆ ดังนี้
33.
ใช้เพื่อเผยแพร่และจัดเก็บข้อมูล
34.
เพื่อความบันเทิงและธุรกิจ
35.
Download โปรแกรมคอมพิวเตอร์
36.
Download ภาพยนตร์/เพลง
37.
ใช้งานอื่นๆ (โปรดระบุ)
38.
รับส่งจดหมายหรือข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ (e-Mail) อื่นๆ เช่น Hotmail, yahoo และ gmail เป็นต้น
39.
อื่น ๆ (โปรดระบุ)
5. การใช้งาน MPLS
5.1 ขนาดช่องสัญญาณในการใช้งานระบบเครือข่ายภายในหน่วยงาน (Intranet)
[ปัจจุบันจัดหาที่ขนาดช่องสัญญาณ Download และ Upload 4-15 Mbps ที่ศาลยุติธรรมทั่วประเทศ]
เพียงพอ
ไม่เพียงพอ เนื่องจาก * กรุณาระบุ
5.2 ขนาดช่องสัญญาณในการใช้งานระบบเครือข่ายอินเทอร์เน็ต (Internet)
[ปัจจุบันจัดหาที่ขนาดช่องสัญญาณในประเทศ 400/400 Mbps และต่างประเทศ 80/80 Mbps]
เพียงพอ
ไม่เพียงพอ เนื่องจาก * กรุณาระบุ
6. ระบบความปลอดภัยในการใช้งานเครือข่าย MPLS ที่สำนักงานศาลยุติธรรมนำมาใช้งานเพียงพอหรือไม่
[ตามหนังสือสำนักงานศาลยุติธรรม ที่ ศย
/ว310 ลงวันที่ 18 เมษายน 2556]
เพียงพอ
ไม่เพียงพอ เนื่องจาก * กรุณาระบุ
7. ปัญหาในการใช้งานเครือข่าย MPLS
7.1 ปัญหาการใช้งานเครือข่าย MPLS เป็นเครือข่ายภายในหน่วยงาน (Intranet)
[ปัจจุบันจัดหาที่ขนาดช่องสัญญาณ Download และ Upload 4-15 Mbps ที่ศาลยุติธรรมทั่วประเทศ]
ไม่มีปัญหา
มีปัญหาในการใช้งาน (โปรดระบุปัญหา) * กรุณาระบุ
7.2 ปัญหาการใช้งานเครือข่าย MPLS เป็นช่องทางในการเชื่อมโยงกับเครือข่ายภายนอก และออกสู่เครือข่ายอินเทอร์เน็ตที่สำนักงานศาลยุติธรรม (Extranet/Internet)
[ปัจจุบันจัดหาที่ขนาดช่องสัญญาณในประเทศ 400/400 Mbps และต่างประเทศ 80/80 Mbps]
ไม่มีปัญหา
มีปัญหาในการใช้งาน (โปรดระบุปัญหา) * กรุณาระบุ
ตอนที่ 2 ความพึงพอใจในการติดตั้ง ใช้งาน และบริการหลังการขายระบบเครือข่าย MPLS
คำชี้แจง โปรดเลือกความพอใจในการใช้งานอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงตามระดับความพึงพอใจในการใช้งาน ซึ่งกำหนด ดังนี้
พอใจมากที่สุด มีคะแนนเท่ากับ 5 คะแนน
พอใจมาก มีคะแนนเท่ากับ 4 คะแนน
พอใจปานกลาง มีคะแนนเท่ากับ 3 คะแนน
พอใจน้อย มีคะแนนเท่ากับ 2 คะแนน
พอใจน้อยที่สุด มีคะแนนเท่ากับ 1 คะแนน
ข้อที่
หัวข้อความพึงพอใจ
ระดับความพอใจ
มากที่สุด
มาก
ปานกลาง
น้อย
น้อยที่สุด
การติดตั้งระบบเครือข่าย
1
ความเร็วของระบบเครือข่ายที่ให้บริการ
2
คุณภาพการใช้งานเครือข่าย
3
ภาพรวมของการใช้งาน
บริการหลังการขาย
4
การให้คำปรึกษาของบริษัทผู้ให้บริการ
5
การติดต่อศูนย์รับแจ้งปัญหา (CAT Contac Center หมายเลข 021041100)
6
การแก้ไขปัญหาของผู้ให้บริการ
7
ภาพรวมของบริการหลังการขาย
ข้อเสนอแนะ
ขอขอบคุณสำหรับความร่วมมือในครั้งนี้
กลุ่มระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ สำนักเทคโนโลยีสารสนเทศ
โทร. 0 2513 0557 และ 0 2512 2207
โทรสาร 0 2512 8457
e-mail :
network@coj.go.th
